退換貨政策

保固及維修

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1. 因製造上的原因而發生故障，自購買日期起提供免費服務保證，保證期間請詳見"產品保固期限"。
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3. 更換新品：消費者自購買日起 7 日內即發生非人為之外觀或性能不良，給予更換新品。
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5. 已過保固年限：產品故障需更換零件時，本公司依服務零件規定價格，收取零件費及服務技術費。

換貨

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1. 請於 7 日內聯絡客服申請換貨。
2. 
   
3. 若非產品有瑕疵或是不符合標準規格，換貨的運費消費者須自行負擔寄回。
4. 
   
5. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀，恕不接受換貨。
6. 
   
7. 請保持商品全新狀態及完整包裝。
8. 
   
9. 基於安全及衛生考慮，貼身用品如內衣、襪子等不接納換貨及退貨。
10. 
    
11. 如客人未有根據以上換貨政策，Set & Spike 保留拒絕換貨的權利。

退貨及退款

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1. 所有訂單一經確認，不設退款。如我們無法補償您訂單中的貨品，將會全數退回該貨品之金額。
2. 
   
3. 請於 7 日內聯絡客服申請退貨。
4. 
   
5. 若非產品有瑕疵或是不符合標準規格，退貨的運費消費者須自行負擔寄回。
6. 
   
7. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀，恕不接受退貨。
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9. 其他不接受退貨物品：

   1. 折扣或特價產品
   2. 優惠組合
   3. 可下載的軟體產品
   4. 或個別指明無法退換資產品
      
10. 
    
11. 請保持商品全新狀態及完整包裝。
12. 
    
13. 若其為優惠組合商品，退款需扣除優惠差額。
14. 
    
15. 贈品需連同退貨商品寄回。
16. 
    
17. 於收到退貨商品後，進行信用卡退款 ; 若無法退款，則由本商店以過帳方式退款至顧客帳戶（顧客須提供帳戶資訊）。
18. 
    
19. 基於安全及衛生考慮，貼身用品如內衣、襪子等不接納換貨及退貨。
20. 
    
21. 如客人未有根據以上退貨及退款政策，Set & Spike 保留拒絕退貨及退款的權利。